"保険業界が変化をチャンスに変え、信頼を回復する鍵は《保険代理店》にあり。"

保険のマーケットは今、大きな変化の渦中にあります。銀行や郵便局、あるいは異業種大手による保険業参入、さらに全国の店舗網やインターネット、テレマーケティング等を強みとするビッグプレイヤーの台頭により、消費者にとって保険の情報と加入手段は飛躍的に多様化しました。さらには、景気低迷により消費者の保険見直しニーズは高まるばかりですが、顧客不在のノルマ主義やコンプライアンスの呪縛、戦略なき代理店合併、果ては保険金や募集文書のトラブル等、保険業界側の対応は後手に回り、その信頼も揺ぐ状況が顕在化しています。

そんな危機感と自負心から、本来競合であるにも関わらず結集したのは、全国で顧客対応の最前線に立つ保険代理店の面々でした。そして、その意志に賛同した保険会社や業界支援会社、その他関連会社も加わって『保険健全化推進機構 結心会』は生まれました。

私たちは、消費者との接点となる≪保険代理店≫の市場価値向上こそが、顧客や地域社会、従業員を含む全てのステークホルダーにとって、保険ビジネスが健全に機能し、発展することにつながると考え、あらゆる活動に努めてまいります。

保険マーケットは、市場規模30兆円ともいわれるように非常に巨大で、且つ社会性も高いことから、私たちの活動もより多くのご賛同があって初めて成立するものです。保険業界で活躍される皆様、一人でも多くのご参加を、心よりお待ちしております。